App Store 支持入口
RAILWISE TSM 支持
这里提供 TSM 全站仪自动化监测系统 iOS App 的支持联系方式和问题分类。提交问题时请附上组织名称、 项目名称、账号邮箱、发生时间和可复现步骤，便于团队快速定位。
联系方式
支持邮箱：support@railwise.cn。生产告警或现场处置阻塞请在邮件标题中注明“紧急”，并提供截图或工单编号。
账号与登录
登录失败、Face ID 解锁、角色权限、组织账号变更和设备更换。
告警与工单
告警确认、到场处置、工单创建、流转失败、推送提醒和实时活动状态。
监测数据
项目列表、监测点趋势、异常点、缓存快照、数据刷新和现场采集时间。
隐私与合规
账号数据、位置、相机、照片、APNs 令牌和数据删除请求。
隐私政策
与账号信息、设备权限、推送令牌和数据删除相关的问题，请先阅读隐私政策，也可以直接通过支持邮箱联系我们。